주식회사 카카오페이(이하 "회사")는 ⌜개인정보 보호법⌟, ⌜정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⌟ 등 준수하여야 할 관련 법규를 준수하고 있습니다. 

이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

카카오페이 개인정보 처리방침의 목차는 다음과 같습니다.

① 개인정보 처리 목적 및 항목

② 개인정보의 처리 및 보유기간

③ 개인정보의 제3자 제공

④ 개인정보의 처리업무의 위탁 및 국외이전

⑤ 개인정보의 파기 절차 및 방법

⑥ 이용자의 권리∙의무 및 행사방법

⑦ 개인정보의 안전성 확보 조치

⑧ 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부 등

⑨ 개인정보 보호책임자

⑩ 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

⑪ 개인정보 처리방침 변경

제1조(개인정보 처리 목적 및 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제23조 제1항 제1호에 근거하여 이용자의 동의를 받아 다음의 목적으로 개인정보를 처리하고 있습니다.

1. 채용

• 처리 목적: 채용 절차 진행 및 지원정보 관리, 채용 일정 안내 및 관리
• 개인정보 항목: 인적정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일주소, 성별), 보훈여부, 학력정보, 병역정보, 자격증정보, 사전질문 답변내용(자기소개, 지원동기 등), 이력서(경력기술서) 기재내용, 포트폴리오, 장애정보(장애여부, 장애종류), 사내 추천인 정보(이름, 회사이메일, 소속부서) (이용자가 입력한 정보에 한함.)

2. 경험 브리핑 (AI 인터뷰)

• 처리 목적: 채용 전형 진행을 위한 AI 면접 실시, 면접관의 심사 진행을 위한 참고자료(경험 및 역량 분석) 활용, 지원자 본인 확인 및 전형 결과 안내
• 개인정보 항목: 성명, 이메일, 휴대전화번호, 면접 영상(얼굴 포함), 음성 데이터, 답변 스크립트, AI 분석 결과지

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 이용자로부터 개인정보 수집시 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 다음과 같이 개인정보를 처리 및 보유합니다.

채용 지원일로부터 2년 이내 (지원자 삭제 요청하는 경우 지체없이 파기)

제3조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.

1. 채용

• 제공받는 자: (주) 두들린
• 제공받는 자의 이용 목적: 채용플랫폼 '오퍼센트'를 통한 채용 관련 정보 및 혜택 제공
• 제공하는 항목: 성명, 전화번호, 이메일 주소, 이력서 등 채용에 필요한 개인식별이 있는 정보
• 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 접수 지원 후 3년 (지원자 삭제 요청 시 지체없이 파기)

제4조(개인정보의 처리업무의 위탁 및 국외이전)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 두들린

• 수탁업체: (주) 두들린
• 위탁내용: 채용 지원자의 지원정보 수집 및 이용 플랫폼 서비스 제공
• 재위탁: (주) 채널코퍼레이션, (주) 엔에이치엔클라우드, Twilio.Inc
• 재위탁 업무: 채널톡(상담) 서비스((주) 채널코퍼레이션), 문자 발송((주) 엔에이치엔클라우드), 이메일 발송(Twilio.Inc)

2. 세컨드팀

• 수탁업체: (주) 세컨드팀
• 위탁내용: AI 면접 시스템 운영 및 유지보수, 면접 영상 및 음성 데이터의 수집·저장·처리(STT 변환 등), 면접 결과 리포트 생성 및 제공
• 재위탁: (유) 한국마이크로소프트
• 재위탁 업무: 채용 AI 면접 서비스 운영을 위한 클라우드 인프라(서버 및 데이터베이스) 제공 및 면접 데이터의 수집·저장·처리

3. 위크루트

• 수탁업체: (주) 위크루트
• 위탁내용: 공개채용 시 레퍼런스 확인

4. 오알피연구소

• 수탁업체: (주) 오알피연구소
• 위탁내용: 카카오페이 채용 지원자 대상 온라인 인성검사 실시 및 운영 서비스 제공

② 개인정보 업무처리를 위탁한 업체를 통해 국외이전(재위탁)이 이뤄집니다. 이 이전을 거부하실 경우, 카카오페이 채용 사이트 이용이 불가할 수 있습니다.

1. Twilio.Inc

• 관련근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항제1호
• 서비스: 채용
• 이전되는 항목: 이메일주소
• 이전되는 시기 및 방법: 채용 지원에 따라 필요시 안전한 네트워크를 통해 전송
• 이전받는 자의 명칭, 연락처 및 국가: Twilio.Inc, [email protected], 미국
• 이전받는 자의 이용목적: 이메일 발송
• 이전받는 자의 보유 및 이용기간: 채용지원일로부터 2년 이내

③ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 책임에 관한 사항을 계약서 등을 계약에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 감독하고 있습니다.

④ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 개인정보 처리방침을 통하여 공개하고 있습니다.

제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 회사는 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 아래 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 

제6조(이용자의 권리∙의무 및 행사방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙전송∙정정∙삭제∙처리정지 및 동의 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 카카오페이 인재영입팀([email protected])에 요청주시면 지체없이 처리하도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)

① 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위한 조치를 취하고 있으며 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 등
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실의 접근통제 등 

② 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 국내외 개인정보보호 인증(ISMS-P, PCI-DSS, ISO27001 등)을 획득하고 있습니다.

제8조(개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부 등)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 다음과 같이 사용합니다.

• 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문/이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

제9조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자

• 성명 : 진형구 부사장
• 부서명 : 컴플라이언스부문
• 연락처 : 1644-7405

2. 개인정보 보호담당자

• 성명 : 장진원 팀장
• 부서명 : 컴플라이언스부문 금융데이터팀
• 연락처 : 1644-7405

제10조(이용자의 권익침해에 대한 구제방법)

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음의 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118 https://privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (국번없이) 1301 https://www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 https://ecrm.cyber.go.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 https://www.kopico.go.kr

제11조(개인정보 처리방침 변경)

회사는 개인정보 처리방침 내용의 변경이 있을 경우 공지사항을 통해 사전에 고지하고 시행하겠습니다.

<개인정보 처리방침 시행일자 : 2026. 4. 17.>